Kérjük, figyelmesen olvassa el az alábbi rendelkezéseket, az Adatvédelmi szabályzatban és a Cookie-kra vonatkozó szabályzatban meghatározottakkal együtt, mivel ezek minden alkalommal érvényesek, amikor weboldalunkat böngészi vagy bármilyen más módon kapcsolatba lép velünk.

Ha nem ért egyet a Felhasználási Feltételekkel, lehetősége van arra, hogy ne használja weboldalunkat. Az ezen a weboldalon található összes információ általános jellegű, és minden olyan személyre érvényes, aki felkeresi ezt a weboldalt ( a továbbiakban : „Felhasználók ”).

I. fejezet – Általános rendelkezések

Egyes kifejezések jelentése

Az alábbiakban használt kifejezések, hacsak a szövegkörnyezet másként nem írják elő, a következő jelentéssel bírnak:

• Mi/Vállalat/Üzemeltető jelentése: NEDELEA DENT SRL , Románia törvényei szerint és azok hatálya alá tartozó társaság, amelynek székhelye a településen van. Kolozsvár, Str. Izlazului, nem. 12, kb. 47, megye. Kolozsvár, Románia, az ONRC nyilvántartása J12/848/2017 számon, adóügyi azonosítószám: 37172064, elérhetőségekkel: email:office@zambezia.ro , telefon: +0 740 203 789;
• Ön/Ügyfél/Felhasználó: az a természetes vagy jogi személy, aki hozzáfér a Weboldalhoz és azt használja;
• A weboldal jelentése: a https://www.zambezia.ro/ címen elérhető internetes oldal, annak összes aloldalával együtt;
• Szolgáltatások: a Társaság által a Weboldalon tájékoztató jelleggel bemutatott egészségügyi szolgáltatások;
• Általános Szerződési Feltételek: az ezen az oldalon bemutatott valamennyi rendelkezés, amely a Vállalat és Ön közötti kapcsolatra vonatkozik, amikor Ön eléri vagy használja a Weboldalt, vagy amikor kapcsolatba lép velünk a Weboldalon keresztül;
• Fogyasztó: bármely természetes személy vagy természetes személyek egyesületben alapított csoportja, amely kereskedelmi, ipari vagy termelési, kézműves vagy szabadelvű tevékenységén kívüli célból jár el;
• A DSP jelentése: Kolozs Megyei Népegészségügyi Igazgatóság, a Társaság számára az Egységes Orvosi Nyilvántartásba bejegyzési igazolást kiállító intézmény;
• A Kolozsvári Fogorvosi Kollégium alatt értendő: a Romániai Fogorvosi Főiskola területi kollégiuma, a fogorvosok szakmai és országos szervezete, amelynek fő tevékenysége többek között: az orvosi fogorvosi rendelők, ezen belül a Társaság létrehozásának, szervezésének és működésének ellenőrzése; a területi főiskola székhelye Kolozsvár, Bulevardul Nicolae Titulescu 33/ 24, 400407 ;
• Egészségügyi Minisztérium jelentése: a minisztérium, amelynek székhelye a Str. Cristian Popișteanu 1-3. sz., 1. szektor, Bukarest, telefon: 021 312 22 12; 021 317 40 08, honlap: www.ms.ro, amelynek többek között ellenőrzési feladatai vannak az orvosi rendelők létrehozásával, szervezésével és működtetésével kapcsolatban, beleértve a Társaságot is;
• Az ANPC jelentése: Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság, amelynek székhelye: Aviatorilor Blvd., No. 72, Sector 1, 011865, Bukarest, weboldal: https://anpc.ro/articol/575/date-contact;
• Az ANSPDCP jelentése: Nemzeti Adatkezelési Felügyelet, székhelye Bd. G-ral. Gheorghe Magheru, No. 28-30, Sector 1, 010336, Bukarest, Románia, weboldal: https://www.dataprotection.ro/?page=contact&lang=ro

Az Általános Szerződési Feltételek alkalmazhatósága. Kötőerő

1. Jelen Általános Szerződési Feltételek az Ön és a Vállalat között fennálló minden kapcsolatra vonatkoznak, különösen a Weboldal böngészésére és használatára, illetve amikor kapcsolatba lép velünk.
2. Így amennyiben Ön a Weboldalt böngészi és használja, vagy amennyiben a Weboldalon keresztül kapcsolatba lép velünk, Ön megérti és elfogadja, hogy az Ön és a Társaság közötti kapcsolatra a jelen Általános Szerződési Feltételek vonatkoznak, a bemutatott rendelkezések kötelező érvényűek. Jogi értelemben a Weboldal használatával szerződés jön létre Ön és a Vállalat között, melynek szerződéses rendelkezéseit jelen Feltételek tartalma, valamint az arra vonatkozó jogszabályi rendelkezések adják.
3. Amennyiben nem ért egyet a jelen Általános Szerződési Feltételekkel vagy az egyéb említett dokumentumokkal, kérjük, hagyja abba a Webhely használatát.
4. A Weboldal használatával egyúttal kijelenti, hogy megfelel az érvényes hozzájárulás kiadásának jogszabályi feltételeinek, és nincs egyéb olyan jogi akadálya, amely a jelen szerződés megkötését akadályozná. A Társaság nem vállal felelősséget, ha az Ön által megadott adatok tévesek.
5. A fent említett rendelkezések alkalmazásában, ha Ön román állampolgár, elvileg 18 éves az a kor, amelytől érvényesen beleegyezését adhatja ki. Ha Ön nem román állampolgár, a Honlap használata vagy rendelés leadása előtt ellenőriznie kell, hogy az állampolgársági jogszabályban milyen feltételek mellett adhat ki érvényes hozzájárulást.

II. fejezet – A Weboldalon bemutatott szolgáltatások és információk

A Weboldalon bemutatott szolgáltatások

1. A Weboldalt a Társaság a Szolgáltatások bemutatására, tájékoztatási céllal használja. A Társaság szolgáltatásai a Weboldalon keresztül nem vásárolhatók meg. A Szolgáltatások szerzõdése kizárólag a szolgáltatásnyújtás helyének látogatása során történik.
2. A bemutatott szolgáltatások tájékoztató jellegűek, és nem minősülnek szerződéskötési ajánlatnak. A Vállalat fenntartja a jogot, hogy a Weboldalon bemutatott Szolgáltatásokat bármikor módosítsa anélkül, hogy ezzel kapcsolatban bármilyen formai követelmény lenne.
3. Ezen okok miatt és a félreértések elkerülése érdekében a Szolgáltatások ára az Ön által megkeresett orvos által telefonon vagy a klinikán tett látogatása során feltüntetett ár.
4. Amennyiben további információra van szüksége a Társaság Szolgáltatásaival vagy az azokhoz kapcsolódó árakkal kapcsolatban, azt a Weboldalon elérhető kapcsolatfelvételi űrlapon, az office@zambezia.ro címen vagy a megadott telefonszámon kérheti.

Orvosi információk

1. A Weboldalon közölt egyetlen információ sem tekinthető szakorvosi konzultációnak, diagnózisnak vagy ajánlásnak valamely állapotra vagy betegségre vonatkozóan, és nem helyettesítheti a szakorvosi konzultációt.
2. Ezzel kapcsolatban az állapotok helyes diagnosztizálásához, valamint a kezelések és ajánlások meghatározásához feltétlenül forduljon orvosához szaktanácsadásra.

Munkaidő

A Weboldalon bemutatott munkarend változhat. A klinika látogatása során célszerű előzetes időpont egyeztetés.

III. fejezet – Kapcsolatfelvételi űrlap

1. A kapcsolatfelvételi űrlap elérhető a Weboldalon keresztül. Ezzel időpontot kérhet, vagy kérdést tehet fel a Társaság által nyújtott Szolgáltatásokkal kapcsolatban.
   1. Így a Társaság a weboldalon keresztül elérhetővé teszi a Felhasználók számára az „online időpont egyeztetés” szolgáltatást. A rendelőben történő időpontfoglaláshoz a Felhasználónak meg kell lépnie az „Időpontfoglalás” oldalon, és ki kell töltenie a kapcsolatfelvételi űrlapot. Az „online időpontok” szolgáltatáshoz való hozzáférést a Felhasználók ingyenesen biztosítják, de ennek feltétele az Adatvédelmi szabályzat személyes adatok kezelésére vonatkozó rendelkezéseinek elfogadása.
   1. A cég minden erőfeszítést megtesz annak érdekében, hogy tiszteletben tartsa a weboldalon keresztül tett összes találkozót. Az online űrlap elküldését követően a klinika képviselője felveszi a kapcsolatot a Felhasználóval az időpont megerősítése érdekében. A kinevezés csak a visszaigazolást követően tekinthető befejezettnek.

V. fejezet – Szellemi tulajdon

1. A Weboldalon elérhető minden tartalom (képek, szövegek, grafikák, szimbólumok, webgrafikák, szkriptek, programok és hasonlók) szellemi és ipari tulajdonjogok védve van. Tilos a Weboldal tartalmának bármilyen másolása, rögzítése, letöltése, továbbítása, reprodukálása és terjesztése, amely a törvény és a Társaság által megengedetttől eltérő feltételek mellett történt.
2. A Társaság – anélkül, hogy erre vonatkozó kötelezettsége lenne – biztosítja a magánszemélyek hozzáférését a Weboldalhoz, korlátozott módon és személyes érdekből.
3. Tilos a Weboldalhoz való jogosulatlan hozzáférés, a Weboldal Társaság által biztosított céljával ellentétes használat, a Weboldal információinak vagy tartalmának módosítására irányuló kísérlet, a Weboldalhoz kapcsolódó szerver teljesítményének bármilyen csorbítása és egyéb ilyen jellegű tevékenység, a jogszabályi szankciók mellett. Ilyen esetekben a Társaság fenntartja a jogot, hogy értesítse az illetékes hatóságokat ezen bűncselekmények kivizsgálása érdekében.
4. Tilos erre a weboldalra, illetve a rovataiban említett e-mail címekre illegálisnak, veszélyesnek, becsületsértőnek, obszcénnek, pornográfnak vagy vulgárisnak minősülő anyagokat, illetve olyan anyagokat továbbítani, amelyek törvénybe ütköző cselekményekre buzdítónak tekinthetők.

VII. fejezet – Személyes adatok feldolgozása

A személyes adatok Vállalat általi kezelése a Weboldalon elérhető Adatkezelési Szabályzat és Cookie szabályzat szerint történik. Kérjük, tekintse meg a kérdéses információkat a témával kapcsolatos további részletekért.

VIII. fejezet – Jogi nyilatkozat

Általános rendelkezések

1. A Társaság nem vállal felelősséget a Weboldal használatának módjával kapcsolatban. A Társaság nem garantál semmilyen eredményt a Weboldal vagy a Szolgáltatások használatával kapcsolatban.
2. Ezenkívül a Társaság nem vállal felelősséget a Weboldal működésképtelenségéért, amely az esetlegesen felmerülő különféle technikai problémákból vagy karbantartási igényekből ered. Ön tudomásul veszi és elfogadja, hogy a Társaság nem tehető felelőssé azért, ha bizonyos időszakokban nem tud hozzáférni a Weboldalhoz. Ugyanakkor a Társaság nem vállal felelősséget a Weboldalon keresztül elérhető más oldalakhoz kapcsolódó tartalmakért, információkért és hasonlókért. A más weboldalakra mutató hivatkozások kizárólag az információhoz való hozzáférés növelése érdekében szolgálnak. Az ilyen hivatkozások nem értelmezhetők garanciáként a Vállalat részéről az adott weboldalakra vonatkozóan.
3. Az Ön felelőssége annak biztosításáért, hogy megfeleljen a Weboldal használatához szükséges összes jogi követelménynek, és hogy ezekkel a tevékenységekkel ne sértse meg az Önre vagy az Ön tartózkodási helyére vonatkozó jogi rendelkezéseket. E tekintetben a Vállalat nem köteles tájékoztatni Önt az Ön helyzetére vonatkozó szabályozásokról vagy jogszabályokról, ezeknek a szempontoknak a megismeréséért és a megfelelő cselekvésért a teljes felelősség Önt terheli.

IX. fejezet – Egyéb rendelkezések

Panaszkezelési eljárás

1. A Vállalat Szolgáltatásaival vagy a Vállalkozással kapcsolatban esetlegesen felmerülő panaszait a megadott elérhetőségeken lehet benyújtani.
2. A panasz mielőbbi megoldása érdekében javasoljuk, hogy panaszát e-mailben küldje el nekünk. Ily módon a panasz sokkal gyorsabban feldolgozható, ellentétben azokkal a helyzetekkel, amikor azt más kommunikációs csatornákon keresztül továbbítják.
3. A panasz kézhezvételét követően a Társaság a lehető legrövidebb időn belül, lehetőleg legkésőbb 30 napon belül válaszol Önnek. Amennyiben a panasz megoldásához több időre van szükség, a Társaság ennek megfelelően tájékoztatja Önt.
4. A fent megadott információkat vagy a panaszra adott választ arra az e-mail címre küldjük, amelyről a panaszt küldték.
5. Az orvosi hivatás gyakorlásával kapcsolatos bármely jogvita a Romániai Orvosi Kollégium peres bizottságának hatáskörébe tartozik.
6. Ezenkívül a DSP szintjén van egy Monitoring és Szakmai Kompetencia Bizottság a visszaélések eseteire. Ha kívánja, felveheti a kapcsolatot ezzel a bizottsággal, ha úgy gondolja, hogy visszaélés áldozata lett.
7. Amennyiben a helyzet békés úton nem rendezhető, a vita a kolozsvári önkormányzat bíróságainak hatáskörébe tartozik.

X. fejezet – Záró rendelkezések

1. A jelen Általános Szerződési Feltételek elfogadásával Ön elfogadja, hogy a teljes szerződésre a román jog alkalmazandó, mind tartalmi, mind formai szempontból.
2. Jelen szerződés megkötésének helye a romániai Kolozsvár.
3. A Társaság fenntartja a jogot, hogy a jelen Feltételeket szükség szerint módosítsa. Amennyiben ezen változtatások elvégzése után nem ért egyet az új tartalommal, kérjük, hagyja abba a Vállalat Weboldalának használatát.
4. Ha a jelen Általános Szerződési Feltételek valamely záradéka bármilyen okból nem alkalmazható, a kikötés helyébe az a jogi rendelkezés lép, amely arra a helyzetre vonatkozik, amelyre a kikötést megállapodtak, és amely a legközelebb áll a kikényszeríthetetlen záradék értelméhez.
5. Bármilyen kommunikáció, annak érvényessége érdekében, kizárólag írásban, az elérhetőségeken vagy elektronikus úton, a megadott elérhetőségen történik.
6. Jelen Általános Szerződési Feltételek 2024.04.15-én frissültek.