Mint minden gazdasági tevékenységben, más gazdasági szereplőkhöz hasonlóan Társaságunk ügyfelei és közreműködői személyes adatait is kezeli.
A személyes adatok feldolgozását a nemzeti és európai jogszabályokkal összhangban a természetes személyek személyes adatok feldolgozása során történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról szóló, 2016. április 27-i (EU) 2016/679 európai parlamenti és tanácsi rendelettel, valamint a 95/46/EK irányelv hatályon kívül helyezéséről szóló rendelettel összhangban kell végezni végrehajtását.
Cégünk betartja a személyes adatok kezelésére vonatkozó rendelkezéseket, arra törekszik, hogy minden szükséges információt megkapjon ezen adatok kezelésével kapcsolatban, nevezetesen az adatgyűjtés, felhasználás, továbbítás és a védelem módjáról, amikor Ön a Weboldalon böngészik, vagy amikor a Weboldalon elérhető űrlapokon keresztül kapcsolatba lép velünk.
Kérjük, olvassa el a NEDELEA DENT SRL cookie-kra vonatkozó szabályzatát és Általános Szerződési Feltételeit is, amelyek a Weboldalon keresztül érhetők el, és a velünk folytatott minden kapcsolatra vonatkoznak.
I. fejezet – Általános rendelkezések
Egyes kifejezések jelentése
1.1. Az alábbiakban használt nagybetűs kifejezések – hacsak a szövegkörnyezet másként nem írják elő – a NEDELEA DENT SRL Általános Szerződési Feltételeiben meghatározott jelentéssel bírnak.
A Társaságról és elérhetőségei
2.1. A Weboldal a mi tulajdonunk, nevezetesen a NEDELEA DENT SRL, egy Románia törvényei szerint alapított társaság, amelynek székhelye: Str. Izlazului, nem. 12, kb. 47, hely. Kolozsvár, Románia, az ONRC nyilvántartása J12/848/2017 számon, adóügyi azonosítószám: 37172064, elérhetőségekkel: email: office@zambezia.ro, telefon: 0740 203 789;
2.2. A GDPR rendelettel összhangban, amikor személyes adatokat dolgozunk fel, mi vagyunk az adatkezelő, Ön pedig az érintett.
2.3. A fent említett elérhetőségeken bármikor felveheti velünk a kapcsolatot, ha további információra van szüksége a Társaság adatkezelésével kapcsolatban.
fejezet – A kezelt adatok kategóriái, az adatkezelés célja és oka, a tárolás időtartama, az adatok címzettjei és biztonságuk
A kezelt adatok kategóriái
3.1. Bizonyos azonosító adatokat és kapcsolattartási adatokat, például vezeték- és utónevét, életkorát, e-mail-címét és telefonszámát olyan mértékben kezeljük, amennyire Ön a Weboldalon található űrlapon keresztül megadja azokat. Ezeket az adatokat azért dolgozzuk fel, hogy kapcsolatba léphessünk Önnel, kérése teljesítése és időpont egyeztetése érdekében.
3.2. Bizonyos genetikai adatokat, biometrikus adatokat és egészségügyi adatokat is feldolgozunk, amennyiben Ön a Weboldalon található űrlapon keresztül megadja azokat. Ezeket az adatokat az állapot jobb megértése érdekében dolgozzuk fel az orvosi diagnózis felállítása, az orvosi segítség vagy gyógykezelés biztosítása, valamint a kapcsolódó Szolgáltatások nyújtása érdekében.
3.3. A Weboldalon keresztül bizonyos technikai adatokat is feldolgozunk, például az Ön IP-címére, böngésző típusára és verziójára, hely- és időbeállításaira, a Weboldal használatának módjára és hasonlókra vonatkozókat annak érdekében, hogy a lehető legkellemesebb böngészési élményt nyújtsuk, és megértsük, hogyan lép kapcsolatba a Webhellyel. Az adatok feldolgozásával kapcsolatos részletekért kérjük, olvassa el a Cookie-szabályzatot is.
3.4. Néha bizonyos marketingadatokat is feldolgozunk, például a kereskedelmi anyagok e-mailben vagy telefonon történő fogadására vonatkozó preferenciáit, valamint azt, hogy ezekkel és az Ön által hagyott véleményekkel kapcsolatban felvegyük velünk a kapcsolatot. Ezenkívül egyes marketingadatok is gyűjthetők a Weboldal által használt cookie-kon keresztül. A témával kapcsolatos további részletekért tekintse meg a Cookie-szabályzatot is.
3.5. Nem dolgozunk fel meggyőződésekre, illetve vallási felekezetre, filozófiai meggyőződésre, szakszervezeti tagságra, faji vagy etnikai származásra, politikai véleményekre, szexuális életre vagy szexuális irányultságra vonatkozó adatokat.
Az adatkezelés céljai és indokai
4.1. Az adatokat az Ön hozzájárulása alapján dolgozzuk fel. Ezt követően, amennyiben szolgáltatásainkból részesül, az adatok a Társaság jogi kötelezettségeinek teljesítése, az Önnel kötött szerződések megkötése és teljesítése, valamint a Társaság jogos érdekeinek – így a tevékenységi cél eléréséhez, az új ügyfelek azonosításához, a marketingstratégia teljesítéséhez, a Weboldal forgalmának elemzéséhez és a Weboldal forgalmának elemzéséhez kapcsolódó – elérése érdekében történhetnek.
Az ütemezési űrlapon keresztül feldolgozott adatok
4.2. Az előjegyzési űrlapon megadott azonosító adatokat, elérhetőségeket és egyes egészségügyi vagy egyes genetikai adatokat az adatlap elküldésekor adott hozzájárulása alapján kezeljük. Az adatkezelés célja, hogy megkönnyítse az orvosi rendelő látogatásának időpontját.
Adatok feldolgozása a felülvizsgálati űrlapon keresztül
4.3. A felülvizsgálati űrlapon megadott azonosító adatokat, elérhetőségi adatokat és egyes egészségügyi vagy genetikai adatokat az űrlap elküldésekor megadott hozzájárulása alapján dolgozzuk fel. Az adatkezelés célja, hogy javítani tudjuk szolgáltatásainkat, és bemutassuk a klinika páciensei elégedettségi szintjét. Ezeket az adatokat a jóváhagyást követően tároljuk és közzétesszük a Weboldalon, az űrlapon keresztüli írásos értékeléssel együtt. A Weboldalon történő közzététel kizárólag az Ön kifejezett hozzájárulása alapján történik.
Az adatok feldolgozása a kérdés űrlapon keresztül történik
4.4. Az Ön által a kérdőíven megadott azonosító adatokat és bizonyos egészségügyi adatokat vagy genetikai adatokat dolgozunk fel, az űrlap elküldésekor adott hozzájárulása alapján. Az adatkezelés célja a feltett kérdés megválaszolása és a kérdéses kérdésre adott válasz bemutatása. Ezeket az adatokat a jóváhagyást követően tároljuk és közzétesszük a Weboldalon. A Weboldalon történő közzététel kizárólag az Ön kifejezett hozzájárulása alapján történik.
Képek egyénekről
4.5. Egyes egészségügyi adatokat, genetikai adatokat vagy biometrikus adatokat dolgozunk fel úgy, hogy képeket jelenítünk meg az elvégzett kezelések után kapott eredményekkel. Ezek az adatok anonimizáltak, védik az egyének személyazonosságát azzal, hogy csak a kezelt területeket jelenítik meg.
Műszaki adatok
4.6. Technikai adatokat azért dolgozunk fel, hogy a lehető legjobb élményt nyújtsuk Önnek a Weboldal böngészése során, de biztonsági és adatvédelmi okokból is, vagy annak megértése érdekében, hogy Ön hogyan lép kapcsolatba velük, például bizonyos preferenciáival, míg egyes technikai adatokat marketing célokra dolgozunk fel. Ezeket az adatokat alapvetően az Ön hozzájárulása alapján dolgozzuk fel, de előfordulhatnak olyan esetek is, amikor a Társaság jogos érdekének elérése érdekében dolgozzuk fel azokat, ilyen például a biztonsági és védelmi okokból kezelt adatok, az adatkezelés ebben az esetben a Társaság különböző kibertámadásokkal szembeni védelme és hasonlók érdekében történik.
4.7. Marketingadatokat a Társaság marketingpolitikájának kialakítása és nyomon követése, valamint a Társaság Termékeivel kapcsolatos kereskedelmi közlemények, ajánlatok küldése, valamint az azokkal kapcsolatos kapcsolatfelvétel érdekében dolgozunk fel. Ezeket az adatokat az Ön hozzájárulása alapján gyűjtjük és használjuk fel.
Az adatok tárolásának időtartama
5.1. Az összegyűjtött adatokat a feldolgozási célok eléréséhez szükséges ideig őrizzük meg.
5.2. Célunk, hogy adatai pontosak és naprakészek legyenek. Töröljük az Önről tárolt személyes adatokat, amikor már nincs szükségünk rájuk az adatgyűjtés céljainak teljesítéséhez.
Adatcímzettek
6.1. Mint minden gazdasági tevékenységben, itt is számos partnerünk van, akikkel együttműködünk, hogy tevékenységünket a lehető legjobb feltételek mellett végezzük.
6.2. Ezzel összefüggésben bizonyos esetekben szükség van egyes összegyűjtött adatok továbbítására ezeknek a partnereknek.
6.3. Így bizonyos esetekben az összegyűjtött adatokat továbbítjuk:
- Azok a személyek, akikkel együttműködünk a Weboldal és az azzal kapcsolatos egyéb technikai szempontok karbantartásában;
- Azok az emberek, akikkel együttműködünk szolgáltatásaink marketing-, promóciós és értékesítési stratégiájának megvalósításában;
- A romániai hatóságoknak, kérésükre vagy kezdeményezésünkre, a vonatkozó jogszabályoknak megfelelően.
- Könyvelők, könyvvizsgálók, ügyvédek és egyéb külső szakmai tanácsadók Romániából. Törvény vagy a velünk kötött szerződés kötelezi őket az érintettek személyes adatainak titkosságának megőrzésére.
6.4. Nem áll szándékunkban adatait EU-n kívüli országba továbbítani.
Adatbiztonság
7.1. Az adatbiztonságot az iparági szabványok szerint tartjuk fenn. Ezzel kapcsolatban megtesszük a szükséges technikai, fizikai és szervezési intézkedéseket annak érdekében, hogy megakadályozzuk a személyes adatok megsemmisülését, módosítását vagy azokhoz való jogosulatlan hozzáférést.
7.2. A személyes adatokhoz csak azok a személyek és szervezetek férhetnek hozzá, amelyek az ismeretek szükségessége elve alapján jogosultak azok megismerésére, anélkül, hogy azokat más személyekkel közölnék. Ezért megtiltjuk a személyes adatokhoz való jogosulatlan hozzáférést.
III. fejezet – Az Ön jogai
Jogok gyakorlása
8.1. Az alábbiakban ismertetett jogainak gyakorlása érdekében bármikor felveheti a kapcsolatot a Társasággal a Társaság elérhetőségein.
A kezelt személyes adatokhoz való hozzáférés joga
9.1. Önnek jogában áll visszaigazolást kérni tőlünk az Önre vonatkozó, általunk kezelt személyes adatokkal kapcsolatban, valamint tájékoztatást kérni azok kezelésének módjáról, például: a) az adatkezelés céljairól; b) a kezelt személyes adatok kategóriái; c) az adatcímzettek kategóriái; d) adattárolási időtartam.
A kezelt személyes adatok helyesbítéséhez való jog
10.1. Önnek jogában áll kérni, hogy helyesbítsük vagy kiegészítsük az Önről tárolt pontatlan személyes adatokat.
A kezelt személyes adatok törléséhez való jog
11.1. Önnek jogában áll kérni, hogy töröljük az Önről rendelkezésünkre álló személyes adatokat.
11.2. Bizonyos helyzetekben azonban nem tudjuk teljesíteni kérését. Például nem törölhetünk adatokat, ha adózási és számviteli okokból jogszabályi kötelezettségünk van azok meghatározott ideig történő megőrzésére, például olyan törvényi kötelezettségek, amelyek a törvényben meghatározott ideig kötelesek megőrizni az adatokat. Ezen túlmenően, amennyiben az adatok megőrzése a jog alapításához, gyakorlásához vagy bíróság előtti védelméhez szükséges, nem fogunk tudni eleget tenni kérésének.
A személyes adatok kezelésének korlátozásához való jog
12.1. pontjában leírt esetekben kaphat adatkezelési korlátozást. A GDPR rendelet 18. cikke.
A személyes adatok kezelése elleni tiltakozás joga
13.1. cikkben leírt helyzetekben Önnek jogában áll tiltakozni adatainak kezelése ellen. A GDPR rendelet 21. cikke.
A kezelt személyes adatok hordozásának joga
14.1. Ön jogosult arra, hogy a rendelkezésünkre bocsátott és Önről rendelkezésünkre álló személyes adatokat a cikkben leírt feltételek mellett megkapja. A GDPR rendelet 20. cikke.
A személyes adatok kezeléséhez adott hozzájárulás visszavonásának joga;
15.1. Bármikor jogában áll módosítani vagy visszavonni az Ön által rendelkezésünkre bocsátott adatok kezelésével kapcsolatos hozzájárulását/megállapodását.
15.2. Ne feledje, hogy ebben az esetben előfordulhat, hogy többé nem tudunk üzletet folytatni Önnel. Ugyanakkor figyelembe kell vennie azt a tényt is, hogy a megadott hozzájárulás módosítását vagy visszavonását követően ez nem érintheti a korábban végzett adatkezelést, illetve nem eredményezheti egyes adatok törlését, amelyek kezeléséhez a Társaságnak jogszabályi kötelezettsége vagy jogos érdeke fűződik.
A személyes adatok feldolgozásával kapcsolatos panasz benyújtásának joga a nemzeti felügyeleti hatósághoz.
16.1. Panasszal élhet a Nemzeti Adatkezelési Felügyeletnél, amelynek székhelye: Bd. Általános. Gheorghe Magheru, No. 28-30, Sector 1, 010336, Bukarest, Románia, weboldal: https://www.dataprotection.ro/?page=contact&lang=ro
16.2. E jog bármilyen befolyásolása nélkül, ha bizonytalansága vagy panasza van a személyes adatok Társaság általi kezelésével kapcsolatban, a megadott elérhetőségeken fordulhat hozzánk, és minden tőlünk telhetőt megteszünk annak tisztázása érdekében.
IV. fejezet – Egyéb szempontok
Időről időre felülvizsgáljuk az Adatvédelmi szabályzatot. Ezzel kapcsolatban kérjük, forduljon hozzá, amikor szükségesnek tartja, és ha a változtatások bármilyen módon kárt okoztak, kérjük, tájékoztasson bennünket, hogy megbeszéljük ezt a helyzetet.
A személyes adatok Vállalat általi feldolgozásával kapcsolatban felmerülő kérdéseit a következő címen fordulhat: Str. Izlazului, nem. 12, kb. 47, hely. Kolozsvár, Románia vagy az office@zambezia.ro e-mail címen.
Jelen Adatvédelmi szabályzat 2024.04.15-én frissült.